一轉眼就進入公司工作一個月了，工作前90天是試用期，必須通過每三十天一次的考核（performance review)，在考核開始之前大家都很緊張，因為沒有人知道會怎麼進行，不過我還算淡定XDD，一來在工作上沒有太大的失誤，二來我自己認為這類考核的用意，是要讓你在試用期結束前得到實際的回饋，給你機會調整，而不是犯一個錯就否定你這個人，畢竟公司都花了那麼多繁瑣的流程（成本）招一個人進來，勢必不會那麼輕易放走的。
評鑑當天部門主管會和你一對一的面談，把考核報告內容全部唸給你聽，大致上分為以下項目作為評量（依據部門不同）：
顧客服務
對待顧客是否發揮服務精神、面帶笑容、是否閒聊、服裝儀容等
工作質量
工作犯錯率、工作上學習的速度、主動積極度、時間管理等
溝通
專注於跟會員溝通、禮貌即時有效率的溝通、清楚有條理的表達等
團隊合作
協助他人、尊重他人意見、表達反對意見時有建構性、正向積極願意嘗試的態度等
主動性
尋求學習成長的機會、獨立作業能力、能區分輕重緩急、需求改善現況的方法等
個人信度
遵守公司倫理規範、對行為負責、值得信賴等
彈性
適應能力、排班彈性、願意嘗試新事物等
主管會依據你的表現帶入上面的項目，非常詳細的把你做的內容一一列舉出來，這是我輩子得到過最多讚美的一次（遮臉）當下真的是遮著臉很害羞，主管還問說難道平常都不會有人這樣讚美你嗎？🤣 如果有需要改進的地方主管也會說明，評量分為佳、需改進、不通過，我的三十天評量全部都是佳❤️有一種考滿分的感覺🤣非常開心！希望接下來也能繼續保持好的表現！雖然工作時主管都不在旁邊，但工作情形他們可是掌握得一清二楚😎肯努力絕對會被看到，但偷懶的話⋯⋯也是一樣～主管還神神祕祕的說「發生什麼事我都曉得（挑眉）」
這些評量的項目很適合用來檢視自己在工作上的狀況，明確地知道需要做到哪些項目才是公司理想的員工，也可以從中看出企業在選人的時候所重視的工作表現，祝大家都工作順利啦！
小雜記：
這段時間實際在工作上接觸許多不同類型的人，有不少人一聽到要繳錢才能購物就立刻變臉，也有直接對著我搖頭說：這行不通，這不是澳洲人的模式。但更多數的人是根本沒考慮，直接就開始填表，並把他們的另一半名字寫在家庭副卡（覺得浪漫），不像我會先想著副卡寫誰才能發揮最大價值🤣
- 每天要回答五百次的問題：你們什麼時候開幕？
- 回答五十次：好市多是幹嘛的？你們在賣什麼？金星會員跟商業會員有什麼區別？加入會員有什麼好處？
- 回答五次：卡片可以寄到我家嗎？所以卡片不能給我哥哥/姊姊/爸爸/媽媽/爺爺/奶奶用嗎？
通常會當下辦卡的會員只會問兩個問題：1. 請問這個是辦好市多會員卡嗎？ 2. 你們什麼時候開幕？
很多人還是不知道什麼是好市多，或者無法接受要花錢買會員才能購物的概念，我覺得做這份工作最重要的就是維持熱忱，當你解釋了二十分鐘後，換下個客人來一切又是從零開始，稍微比較難找到成就感（目前最大成就感來源是三十天評鑑XD），還好同事們都很有趣也很有愛，每天上班都很開心
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