跳轉電信的省錢已經有非常多的文章分享&YouTube影片教學,即便不會說英文也非常的容易,只要準備你的證件(護照或駕照)跟要攜碼的號碼,就能轉過去新的電信服務。

但過來人的慘痛經驗,勢必要分享一下讓大家知道~跳電信公司之前要注意幾項重點:

1. 注意卡片失效日期&流量

電信轉換的作業時間不一定,有時快有時慢,曾經等過三天,也曾經當天就轉好,最保險的話就是在到期日前一兩天就申請攜碼(如果遇到週末/下班時間的話通常會等比較久),以免遇到門號失效的空窗期。

2. 注意電信商之間的關係

若你的電信商是Woolworths或boost 要轉去Telstra,會非常麻煩,沒辦法自己使用網頁攜碼,必須要請客服協助,但就算是客服操作也很有可能會失敗。

以下是我的慘痛經驗:

Woolworths轉Telstra

到期日前幾天就申請攜碼,因為無法自行轉換所以用live chat跟線上客服申請,過沒多久收到一封有新號碼的email確認信!完全變成開新卡沒轉碼!

接著打客服A問,得到答案是需要重新作業,要等72小時,如果不想等那麼久的話要去買一張$2的空卡,可以四小時內轉移新碼過去,因為號碼當天就到期了所以我很怕失效,上班前衝去買卡片,結果買了空卡後,號碼轉過去了但完全沒流量(瞬間無法導航變路痴囧)

又打客服B講半天,對方一直鬼打牆,講半天也是沒辦法解決問題,叫我去門市問,結果去到一間只能做月租門號的門市,還是無法解決,只好立馬又多付$30讓自己能快點有網路用,等了兩三天原本的流量才回到我的門號底下,雖然輕描淡寫整個過程,但是花了一整天在跟客服吵架真的是被搞到心力交瘁(還是2020年的第一天,真的覺得世界崩塌XDD)

最好的解決方式就是先轉到其他間非telstra線路的公司,之後再跳去telstra,萬無一失!囤貨記得多買幾間不同電信公司的卡片!

如果真的不幸遇到的話,要先有耐心,因為每換一個客服你就得把所有故事重新說一遍,態度還要夠堅毅,不然會很快就被打發掛電話(前提是真的不是你的問題,是服務人員疏失)就算再怎麼生氣,還是要好好說話(因為不是接電話的人搞出來的,對他生氣沒用啊XD)另外,使用線上客服一定要把對話紀錄留底喔!

 


 

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