這次北邊旅行選擇在Rentalcars https://www.rentalcars.com 搞定租車,之前去美國旅行時用過覺得還可以,但的確也發生了一些小插曲......雖然不影響旅行,但要是能避免的話會好一點。
一開始挑車子的時候因為目標很明確,選擇起來並不難,但最便宜的車行是下午六點關門,我們的班機17:10抵達,照理說應該是趕得上關門前取車,本想先預訂,掙扎一番後決定不要冒險,如果沒來得及取車必須要隔天再跑到機場來取車,最後選擇了24小時營業但比較貴的Budget,事實證明這個選擇非常明智,因為班機完全Delay了 XDD 所以奉勸大家,若沒有十足的把握,千萬不要為難自己~
我選擇的是Mitsubishi ASX or similar,最後拿到的車是Hyundai Kona。
Kona在行駛上還算符合期待,空間不是很大,我們三人帶了一大兩小的行李箱,把後座跟很小的後車廂塞得滿滿的,所以不建議行李很多/有大行李箱的人租這台,除非後座不載人。
順便帶兩老體驗一下自助加油&自助清潔車玻璃
車子可以直接連接手機導航、放音樂等功能,租12天的價格大約一萬五(700.93 SGD)。
小插曲:
第一次預定的時候卡片一直刷不過,系統就自動把那筆訂單鎖起來了,之後用線上客服詢問,客服表示那筆訂單沒辦法做變更,也沒辦法付款,只能重訂一張,但他們也沒辦法把它取消,只說明不會有費用產生,我就覺得一切OK直接關閉對話沒有留底,取車的當天櫃檯小姐提醒我,我有兩筆一模一樣的訂單,沒取車的話也會有費用產生之類的,我告訴她線上客服跟我說blah blah blah,所以不用管他,系統已經有取消之類的,但一切都等到事後帳單&刷卡通知才發現真的被收了第二筆的錢!氣憤(?)的我立刻上客服頁面要求退款,當時真的很惱自己怎麼沒留存對話紀錄(真的是死無對證啊XDD)但還好對方解決退款問題很有效率也很有誠意,以下是回應:
Thank you for contacting Rentalcars.com, my name is ****.
I am sorry to hear of your issues when booking your rental.
I can now confirm that we have cancelled this booking and a full refund of 700.93 SGD has been issued to your card. This will show within 5-7 working days.
I hope this has been a satisfactory outcome to your case.
I will now close this case, but if you have any further queries, please do not hesitate to contact us.
雖然圓滿解決,不過還是希望能避免這種狀況(因為是直接退到信用卡,卡費已繳,沒辦法拿到現金啊~)如有類似狀況發生,一定要再三確認,而且請客服一定要刪除你的訂車記錄喔!
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